Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento sobre indicadores de desempenho.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Indicadores de desempenho podem ser vinculados ao
somatório de esforços e resultados que geram o resultado. Esses indicadores são
empregados na avaliação de resultados, os quais possuem entre suas finalidades,
dentro outros:
- Determinar a adequação e o alcance dos objetivos;
- Estimar a eficiência, eficácia e economicidade;
- Avaliar o impacto/efetividade das ações;
- Verificar o cumprimento das normas.
Indicadores de desempenho são a
forma de representação quantificável, e também de natureza qualitativa, para
mensuração do atingimento das metas propostas que tem como base um determinado
padrão de excelência, adotado ou convencionado, para julgamento da adequação do
nível de realização de cada meta programada, considerando o horizonte de tempo
da avaliação. (CHIAVENATO 2018, pág. 589).
Posto isso, vamos à análise das
alternativas.
A) ERRADA. Plano de ações é
um documento empregado para realizar o planejamento de um trabalho ou ação
necessário para o atingimento de um resultado esperado ou na resolução de
problemas.
B) ERRADA. Meta de desempenho
viabiliza os resultados predeterminados, com ela é possível definir o caminho
adequado para atingir os objetivos.
C) ERRADA. Os objetivos
estratégicos estão direcionados para os resultados de longo prazo. Definem
quais os resultados a organização planeja atingir dentro de um determinado
período de tempo.
D) ERRADA. Monitoramento de
desempenho tem o propósito de auxiliar os gestores sobre os programas e
atividades em operação na organização.
E) CERTA.
Indicadores de desempenho são um instrumento utilizado para aferir o resultado
de uma atividade, de um processo ou de um setor. Com essa ferramenta é possível
mensurar se as estratégias traçadas estão ocorrendo como planejada ou não.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto.
Administração geral e pública: provas e concursos. 5ª ed. – São Paulo: Manole,
2018.
Gabarito do Professor: Letra E.