Possuímos 2 tipos de responsáveis por gerenciar um projeto, consoante PMBOK, gerente funcional ou gerente de projetos, variando conforme a estrutura organizacional.
A questão menciona:
....Supondo que a estrutura organizacional adotada seja a de matriz fraca, o cliente deve entrar em contato direto com o(s)
Quem gerencia o projeto em uma estrutura organizacional do tipo Matricial Fraca é GERENTE FUNCIONAL.
GABARITO ALTERNATIVA E
Trata-se de uma questão sobre gestão de projetos.
O comando da questão apresenta uma organização que utiliza estrutura matricial fraca, nesse caso, pergunta com quem o cliente deve entrar em contato.
Vamos para as alternativas.
A) Errado. Pelo PMBOK, o cliente não deve entrar em contato direto com o presidente da empresa, isso inviabilizaria a governança do projeto.
B) Errado. Pelo PMBOK, o cliente não deveria entrar em contato direto com o programador para tratar de orçamento, ele poderia pedir alterações que não passariam pelo processo de aprovação de mudanças.
C) Errado. Idem as letras A e B, o cliente não deve entrar em contato com o proprietário da empresa nem com o operador de determinada função.
D) Errado. Em que pese se tratar de uma estrutura matricial fraca, o Gerente funcional tem mais poder que o gerente de projeto, dessa forma, ele só deveria falar com o gerente de projetos caso fosse uma empresa matricial forte ou balanceada.
E) Correto. Em se tratando de uma empresa com estrutura matricial fraca, o gerente funcional tem mais poder que o gerente de projetos, dessa forma, o cliente deve tratar com o gerente funcional para tratar sobre aspectos de orçamento.
Gabarito do Professor: Letra E.