letra b
Indicadores de responsabilidade social são sistemas de avaliação entre eles o balanço social, a demonstração do valor adicionado (DVA) e as certificações de responsabilidade social, possibilita à organização verificar sua participação com questões sociais, possibilitando a comunicação entre a empresa e stakeholders, reforçando o compromisso com ética nos negócios, o balanço social começou a ser desenvolver a partir da crescente demanda, por parte da sociedade e o interesse por informações a respeito dos impactos das atividades empresariais na sociedade, trabalhadores e meio ambiente. (TENÓRIO et al. 2004) Estas ferramentas fazem avaliação de forma integrada, dando base para planejar, construir, analisar, controlar as políticas administrativa, fundamental para estruturar a responsabilidade social, o balanço social demonstra o lucro financeiro, investimentos feitos em funcionários, na aquisição de equipamentos, na recuperação áreas degradadas. (KROETZ 2000) Isso implica responsabilidade social é dever da empresa comunicar com exatidão os dados de suas atividades, uma forma possível de transparecer o histórico das suas atividades, de modo que a sociedade possa avaliar. (TINOCO e KRAEMER 2004)
fonte: https://repositorio.uniceub.br/jspui/bitstream/235/8972/1/20550177.pdf