Questão 3068749

• Banca: FCC
• Órgão: ARTESP
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - ARTESP - Analista de Suporte à Regulação de Transporte
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

A área de RH recebeu uma solicitação do gestor da área de suprimentos, a aplicação de um treinamento comportamental para os colaboradores que reportam a ele. O gestor relatou que observou atitudes de pouco comprometimento, pois deslocavam-se de suas mesas com frequência, iam várias vezes ao café, interrompiam suas atividades para longas conversas paralelas e não ligadas ao trabalho.

Neste caso o RH deveria

• A. advertir os colaboradores e aplicar um treinamento comportamental específico para o caso.
• B. ir ao local para certificar-se dos fatos e chamá-los ao RH para conversar.
• C. devolver ao gestor a responsabilidade do problema e criar um treinamento comportamental de apoio, se necessário.
  
• D. apresentar ao gestor uma alternativa ao problema e comunicar ao grupo.
• E. assumir a responsabilidade pela solução do problema e aplicar um treinamento de boas maneiras.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO LETRA C

  Modelo Atual de Gestão de Pessoas, exerce uma função de staff, (assessoria) junto com os outros departamentos dentro de um organização.

  A responsabilidade do problema fica a cargo do gestor do departamento que o colaborador faz parte, pois é com quem trabalha diretamente. Logo, o gestor sabe quais são as necessidades de treinamento seja um ou mais colaboradores do departamento que atua.

• Tipo: Segura que o filho é teu!

  Sinceramente................................

• Imagina se o RH tivesse que intervir diretamente diante de problemas entre Gestor e subordinados? Ficaria inviável o trabalho do RH, que está ali como suporte/apoio.

• tem função de staf, apoio, a resposta "d" não deixa de estar certa nesse sentido, já que fornece um sugestão. ao meu ver "c" e "d" poderiam estar certas. e por outro lado, é uma questão muito arrogante, "neste caso o rh deveria..." , como se todas empresas fossem iguais.