Questão 3072241

• Banca: IF-RR
• Órgão: IF-RR
• Ano: 2015
• Provas: IF-RR - 2015 - IF-RR - Professor - Turismo
• Disciplina: Turismo

A respeito da hospitalidade, é INCORRETO afirmar:

• A. A palavra hospitalidade deriva de hospice (asilo, albergue), uma antiga palavra francesa que significa dar ajuda/abrigo aos viajantes (WALKER, 2002, p. 4).
• B. A hospitalidade deve ser interpretada como “o fator que possibilita a indivíduos abrigar-se e proporcionar trocas construtivas entre hóspede e anfitrião. Isso significa que a hospitalidade implica em práticas de sociabilidade, ajuda e serviços que facilitem o acesso a recursos locais e o engajamento de relações que vão além da interação imediata” (BENI, 2002, p. 196).
• C. [...] a hospitalidade sempre foi atributo de pessoas e de espaços, não de empresas; a observação deve, pois, dirigir-se para o que acontece além [...] do valor monetizável de um serviço prestado [...] (CAMARGO, 2004, p. 45).
• D. Para o turismo, a hospitalidade é um item capaz de aumentar a competitividade dos destinos e dos serviços. No entanto, segundo estudo do Ministério do Turismo, publicado em janeiro de 2015, apesar de considerada um traço cultural genuíno do povo brasileiro, a hospitalidade não é uma das principais motivações dos estrangeiros que escolhem o Brasil como destino de viagem (MTUR, 2015).
• E. Conforme a esfera da comunicação social e o caráter hospitaleiro, a hospitalidade classifica-se em: doméstica, pública, comercial e virtual (CAMARGO, 2004).

Gabarito: D