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ID
308680
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Com relação a gerenciamento de processos, julgue os itens a seguir.

O fluxo de processos de negócio e suas atividades, representados por meio de uma linguagem gráfica, produto resultante do mapeamento de processos, é chamado de mapa de processo.

Alternativas
Comentários
  • O mapa de processo é a representação de um processo de trabalho por meio de um diagrama contendo a seqüência dos passos necessários à consecução de determinada atividade. Nesse contexto,  PROCESSO é a maneira pela qual se realiza uma operação.
    A técnica de mapeamento de processo fornece uma representação gráfica das operações sob análise, evidenciando a seqüência de atividades, os agentes envolvidos, os prazos e o fluxo de documentos em uma organização ou área. 
    Um Mapa de Processos tem as seguintes características essenciais:
    descrição das atividades;
    - pontos de tomada de decisão;
    - movimentos de informação e de documentos;
    - pontos de controle;
    - prazos;
    - documentos e relações entre as diversas etapas do processo.

  • "Mapas de processo tipicamente fornecem uma visão abrangente de todos os principais componentes do processo, mas variam de níveis mais altos para mais baixos de detalhe. A maioria das ferramentas de mapeamento de processo nos permite capturar esses atributos e relacionamentos em extensões do diagrama."

    BPM CBOK - 2ª edição

  • achei q fosse fluxograma

  • Pode-se confundir com fluxograma.

    Gabarito: Certo