Questão 3091330

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-CE
• Ano: 2019
• Provas: FGV - 2019 - TJ-CE - Técnico Judiciário - Área Técnico-Administrativa
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Conceitos de BPM

Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a gestão de processos.

O conceito de processo corresponde a:

• A. atividades que englobam a definição de objetivos organizacionais e concepção de planos para alcançá-los;
• B. um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo;
• C. um conjunto de atividades temporárias e exclusivas;
• D. um conjunto de atividades relacionadas, com início, meio e fim definidos, duração e recursos limitados;
• E. uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.

Gabarito: E

Comentários

• - PROCESSO é uma “seqüência coordenada de atividades, com o objetivo de produzir um dado resultado”. O processo é repetitivo e gera o mesmo produto várias vezes.

   

  - PROJETO acontece em um período determinado de tempo para gerar um produto, para gerar um resultado único em um período de tempo único.

• Por que essa questão foi anulada?