Questão 309565

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Análise de Banco de Dados - Específicos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Julgue os itens subsequentes, referentes ao COBIT.

Caso um gestor eleve o nível de maturidade de seus processos de 2 para 3, ele estará realizando uma ação em que os processos, por seguirem um padrão de regularidade, precisam atingir um nível em que sejam monitorados e medidos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Caso um gestor eleve o nível de maturidade de seus processos de 2 para 3, ele estará realizando uma ação em que os processos, por seguirem um padrão de regularidade, precisam atingir um nível em que sejam monitorados e medidos.defrinidos
• Caso um gestor eleve o nível de maturidade de seus processos de 2 para 3, ele estará realizando uma ação em que os processos, por seguirem um padrão de regularidade, precisam atingir um nível em que sejam Definidos.
  
  -  Modelo de maturidade
  Nível 0 – Inexistente
  Ausência de processos identificáveis. A organização não reconhece que existe uma questão a ser tratada
   
  Nível 1 – Inicial/Ad-hoc
  A organização reconhece que existe uma questão a ser tratada
  Abordagens improvisadas tendem a ser aplicadas a situações individuais. A gerência do processo é desorganizada
   
  Nível 2 – Repetível, mas intuitivo
  Procedimentos similares são executados por pessoas diferentes que realizam a mesma tarefa. Não existe treinamento ou repasse formal de procedimentos, a responsabilidade é deixada a cargo do indivíduo.
  Existe alta dependência do conhecimento individual, o que gera grande probabilidade de falhas.
   
  Nível 3 – Processo definido
  Procedimentos padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamentos.
   
  Nível 4 – Gerenciado e mensurável
  É possível monitorar e medir a conformidade de procedimentos, processos sofrem melhorias constantes.
   
  Nível 5 – Otimizado
  Os processos alcançam melhores práticas. Usam ferramentas para automatizar os fluxos de trabalho, provendo ferramentas para aumentar a qualidade e efetividade dos processos.
• No caso, seria elevando o nível de maturidade de seus processos de 3 para 4.
  
  Errado!