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O nível 4 - Gerenciado do COBIT 4.1 é quando existem métricas de desempenho das atividades, onde o processo é monitorado e avaliado, por isso podemos afirmar que se encontra neste nível.
[] bons estudos
Marcelo
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Caso o enunciado mencionasse que existe um método regular de avaliação e melhoria dos processos, poderiamos dizer que o mesmo estaria no nível 5.
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O gerenciamento do processo de “Definir a Arquitetura da Informação” que satisfaça ao requisito do negócio para a TI de “ser
ágil em responder aos requisitos, fornecer informação confiável e consistente e integrar completamente as aplicações aos processos
de negócio” é:
Gerenciado e Mensurável quando O desenvolvimento e a imposição da arquitetura da informação são completamente sustentados por métodos e técnicas formais.
A responsabilização pelo desempenho dos processos de desenvolvimento da arquitetura é imposta, e o sucesso da arquitetura de
informação é medido. Ferramentas automáticas de apoio são difundidas amplamente, mas ainda não estão integradas. Métricas
básicas foram identificadas, e foi estabelecido um sistema de mensuração. O processo de definição da arquitetura de informação é
proativo e com foco no atendimento das necessidades futuras do negócio. A organização de administração dos dados está ativamente
envolvida em todos os esforços de desenvolvimento de aplicações para assegurar consistência. Um repositório automatizado
está completamente implementado. Modelos de dados mais complexos são implementados para alavancar a informação contida
nos bancos de dados. Os sistemas de informações executivas e sistemas de apoio a decisões aproveitam a informação disponível.
Gerenciado e Mensurável quando
O desenvolvimento e a imposição da arquitetura da informação são completamente sustentados por métodos e técnicas formais.
A responsabilização pelo desempenho dos processos de desenvolvimento da arquitetura é imposta, e o sucesso da arquitetura de
informação é medido. Ferramentas automáticas de apoio são difundidas amplamente, mas ainda não estão integradas. Métricas
básicas foram identificadas, e foi estabelecido um sistema de mensuração. O processo de definição da arquitetura de informação é
proativo e com foco no atendimento das necessidades futuras do negócio. A organização de administração dos dados está ativamente
envolvida em todos os esforços de desenvolvimento de aplicações para assegurar consistência. Um repositório automatizado
está completamente implementado. Modelos de dados mais complexos são implementados para alavancar a informação contida
nos bancos de dados. Os sistemas de informações executivas e sistemas de apoio a decisões aproveitam a informação disponível.
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0 inexistente – Completa falta de um processo reconhecido. A empresa nem mesmo reconheceu que existe uma questão a ser trabalhada.
1 inicial / Ad hoc – Existem evidências que a empresa reconheceu que existem questões e que precisam ser trabalhadas. No entanto, não existe processo padronizado; ao contrário, existem enfoques Ad Hoc que tendem a ser aplicados individualmente ou caso-a-caso. O enfoque geral de gerenciamento é desorganizado.
2 repetível, porém intuitivo – Os processos evoluíram para um estágio onde procedimentos similares são seguidos por diferentes pessoas fazendo a mesma tarefa. Não existe um treinamento formal ou uma comunicação dos procedimentos padronizados e a responsabilidade é deixado com o indivíduo. Há um alto grau de confiança no conhecimento dos indivíduos e conseqüentemente erros podem ocorrer.
3 Processo definido – Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento. É mandatório que esses processos sejam seguidos; no entanto, possivelmente desvios não serão detectados. Os procedimentos não são sofisticados mas existe a formalização das práticas existentes.
4 Gerenciado e Mensurável – A gerencia monitora e mede a aderência aos procedimentos e adota ações onde os processos parecem não estar funcionando muito bem. Os processos estão debaixo de um constante aprimoramento e fornecem boas práticas. Automação e ferramentas são utilizadas de uma maneira limitada ou fragmentada.
5 otimizado – Os processos foram refinados a um nível de boas práticas, baseado no resultado de um contínuo aprimoramento e modelagem da maturidade como outras organizações. TI é utilizada como um caminho integrado para automatizar o fluxo de trabalho, provendo ferramentas para aprimorar a qualidade e efetividade, tornando a organização rápida em adaptar-se.
Modelo de Maturidade Genérico - COBIT 4.1 Pag 21 fig 13.
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O desenvolvimento e a imposição da arquitetura da informação são completamente sustentados por métodos e técnicas formais. A responsabilização pelo desempenho dos processos de desenvolvimento da arquitetura é imposta, e o sucesso da arquitetura de informação é medido. Na definição da arquitetura da informação(PO2) do Cobit V4.1, trata-se do nível de maturidade
Logo, nível 4 Gerenciado e Mensurável!
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O problema Gabriel é que o nivel otimizado inclui medições também. Então ficaria margem para dúvida a menos que a pessoa tenha decorado todos os modelos de maturidade o que é inviável.
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4 Gerenciado e Mensurável quando
O desenvolvimento e a imposição da arquitetura da informação são completamente sustentados por métodos e técnicas formais.
A responsabilização pelo desempenho dos processos de desenvolvimento da arquitetura é imposta, e o sucesso da arquitetura de
informação é medido. Ferramentas automáticas de apoio são difundidas amplamente, mas ainda não estão integradas. Métricas
básicas foram identificadas, e foi estabelecido um sistema de mensuração. O processo de definição da arquitetura de informação é
proativo e com foco no atendimento das necessidades futuras do negócio. A organização de administração dos dados está ativamente
envolvida em todos os esforços de desenvolvimento de aplicações para assegurar consistência. Um repositório automatizado
está completamente implementado. Modelos de dados mais complexos são implementados para alavancar a informação contida
nos bancos de dados. Os sistemas de informações executivas e sistemas de apoio a decisões aproveitam a informação disponível.
pag.41http://www.tjdft.jus.br/institucional/controle-interno/boas-praticas/cobit/at_download/file
abraços..bons estudos