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ID
315631
Banca
FCC
Órgão
TRE-RN
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Um analista se insere no ambiente de trabalho onde o sistema será usado. Ele observa o trabalho rotineiro e anota as tarefas reais nas quais os participantes estão envolvidos. Trata-se da técnica de elicitação e análise de requisitos denominada

Alternativas
Comentários
  • Etnografia: é uma técnica de observação que pode ser usada para compreender os requisitos sociais e organizacionais
  • Etnografia
    A etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, ou seja, entender a política organizacional bem como a cultura de trabalho com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história. Os cientistas sociais e antropólogos usam técnicas de observação para desenvolver um entendimento completo e detalhado de culturas particulares.
    Nesta técnica, o analista se insere no ambiente de trabalho em que o sistema será utilizado. O trabalho diário é observado e são anotadas as tarefas reais em que o sistema será utilizado. O principal objetivo da etnografia é que ela ajuda a descobrir requisitos de sistema implícitos, que refletem os processos reais, em vez de os processos formais, onde as pessoas estão envolvidas.

    Etnografia é particularmente eficaz na descoberta de dois tipos de requisitos:

    1. Os requisitos derivados da maneira como as pessoas realmente trabalham, em vez da maneira pelas quais as definições de processo dizem como elas deveriam trabalhar;

    2. Os requisitos derivados da cooperação e conscientização das atividades de outras pessoas.
     
    Alguns itens importantes que devem ser executados antes, durante e depois do estudo de observação:

    · Antes, é necessário identificar as áreas de usuário a serem observadas; obter a aprovação das gerências apropriadas para executar as observações; obter os nomes e funções das pessoas chave que estão envolvidas no estudo de observação; e explicar a finalidade do estudo;

    · Durante, é necessário familiarizar-se com o local de trabalho que está sendo observado. Para isso é preciso observar os agrupamentos organizacionais atuais; as facilidades manuais e automatizadas; coletar amostras de documentos e procedimentos escritos que são usados em cada processo específico que está sendo observado; e acumular informações estatísticas a respeito das tarefas, como: freqüência que ocorrem, estimativas de volumes, tempo de duração para cada pessoa que está sendo observada. Além de observar as operações normais de negócios acima é importante observar as exceções;

    · Depois, é necessário documentar as descobertas resultantes das observações feitas. Para consolidar o resultado é preciso rever os resultados com as pessoas observadas e/ou com seus superiores.
     
    A análise de observação tem algumas desvantagens como, consumir bastante tempo e o analista ser induzido a erros em suas observações. Mas em geral a técnica de observação é muito útil e freqüentemente usada para complementar descobertas obtidas por outras técnicas.

    http://www.devmedia.com.br/articles/viewcomp.asp?comp=9151

  • d-

    Etnografia nao é um conceito limitado á analise de requisitos. Para pesquisas acadêmicas, tambem se usa etnografia neste sentido, quando se deseja observar uma população se inserindo nela

  • de cada 10 questões de elicitação de requisitos da FCC, 11 são sobre Etnografia!