Questão 323014

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TJ-ES - Técnico em Edificações - Específicos
• Disciplina: Edificações
• Assuntos: Aspectos Legais e Burocráticos em Edificações

Julgue os itens que se seguem, relativos a controle de qualidade na construção civil.

As normas ISO da série 9000 dão ênfase ao conceito da qualidade em sua forma sistêmica, ou seja, desde a concepção da ideia até a concretização do produto, sem controles compartimentados de material, pessoal e de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Adorei o anunciado da questão.
  
  A qualidade em forma sistêmica  refere-s ao processo horizontalizado, não hierarquizado, quando diz que "sem controles compartimentados de material, pessoal e de gestão".
  
  Isso remete a um processo sem a autoreferência dos departamentos isolados, característica típica da divisão por funções (departamento de material, de pessoal etc), que obedece a lógica da hirarquia funcional, vertical. Por exemplo: quando quem está exercendo a função de gestão de materiais se importa apenas com os seus próprios processos em detrimento do resultado do processo geral, do produto final, que é o que importa para o cliente.