Não tenho conhecimento se a banca usou o famoso copiar e colar de algum livro de engenharia de software para fazer esta questão, mas é possível sim acerta-la. Com calma vamos ao passo a passo...
CESGRANRIO adora esta classificação de requisitos não funcionais( RNF) de produto, organizacional e externos. Vamos as alternativas:
OBS. A QUESTÃO PEDE A ALTERNATIVA INCORRETA!
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a) (eficiência; os relatórios de notas devem ser impressos em menos de cinco segundos).
Correta, vejamos bem: o examinador poderia fazer um "pega ratão" se trocasse eficiência por eficácia, Antes de mencionar o conceito de eficiência para RNF observem que os relatórios devem ser impressos em x tempo... é claramente atribuído à EFICIÊNCIA ( fazer algo corretamente, utilizar os recursos de maneira correta!) Abordando eficiência na engenharia de softwareé o desempenho do sistemas, uso de recursos e .... TEMPO DE RESPOSTA, este último aborda exatamente o exemplo dado pela alternativa
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b) (segurança; o sistema deve prover recursos para registro de ponto do professor por reconhecimento de impressão digital).
Correta, acredito que esta alternativa ficou mais fácil de evidenciar o RNF do tipo EXTERNO. Pois biometria ( impressão digital ) é uma parte da segurança da informação ( autenticação de três fatores - o que você é, o que você tem, o que você sabe)
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c) (ética; cada trabalho proposto possuirá um único prazo para todos os alunos do curso).
Correta, inicialmente pareceu uma alternativa bem estranha, mas com uma releitura ficou mais clara. Quase um conceito de igualdade, tratando os iguais de maneira igual, ou seja, todos são alunos do curso correto? Então todos devem ter direitos e deveres iguais, portanto um único prazo para todos os alunos.
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d) PULAREMOS A ALTERNATIVA D
e) (ambiental; os servidores devem trabalhar entre 40% e 55% de umidade relativa do ar e 5º a 15º de temperatura).
Correta, um RNF do tipo Organizacional, cuidar bem dos nossos 'bichinhos' data centers, ou de um CPD, em AMBIENTES CLIMATIZADOS.
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AGORA SIM..... O GABARITO DA QUESTÃO:
d) (usabilidade; o professor lança as faltas dos alunos das turmas nas quais leciona).
Incorreta, qual a medição para usabilidade ou um 'conceito' para usabilidade em engenharia de requisitos? Exato, isto mesmo que você pensou! algo usável... e quanto tempo/ esforço demoramos para aprender este algo novo.
Sabendo disto:
Onde diz, no exemplo, que o professor usou 15 clicks de mouse para fazer tal tarefa?
Onde diz que o professor realizou um treinamento de N horas?
EXATO! O exemplo NÃO DIZ NADA DISTO! Portanto não pode ser um RNF de produto ( usabilidade).
Tá MAX eu entendi esta parte, mas o exemplo é de qual requisito? Pequeno gafanhoto!
Leia novamente: o professor lançando faltas.... o professor 'mexendo' no sistema... o professor utilizando uma FUNCIONALIDADE DO SISTEMA, isto mesmo que você acaba de pensar! É um exemplo de REQUISITO FUNCIONAL!
GABARITO ALTERNATIVA D