Questão 328744

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2
• Disciplina: Gestão de Pessoas

Na teoria de administração de recursos humanos, a tese da reciprocidade significa:

• A. a organização paga e deve ter obrigatoriamente serviços recíprocos dos seus empregados.
• B. os empregados devem ter a reciprocidade do salário.
• C. a organização funciona como uma contra partida recíproca à sociedade.
• D. o Estado deve garantir a reciprocidade das empresas com os empregados, obrigando o empregador a oferecer benefícios.
• E. a organização funciona como um sistema que recebe contribuições dos participantes em troca de incentivos ou alicientes.

Gabarito: E

Comentários

• Resposta: Letra "E"
  

  Tese de Reciprocidade

  Há um velho ditado que diz que é dando que se recebe. Muitos chamam isso de reciprocidade. Existe uma forte interação psicológica entre cada pessoa e a organização na qual participa e trabalha, dessa interação decorre um processo de reciprocidade.
  
  Organizações oferecem incentivos ou alicientes, são pagamentos, salários, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de crescimento e promoção, reconhecimento, etc.
  
  Pessoas oferecem contribuições, são esforços, assiduidade, dedicação, habilidades, cooperação, compromisso, lealdade, criatividade, etc.
  Equilíbrio Organizacional (Norma da reciprocidade ou Contrato psicológico) é o êxito da organização em remunerar seus participantes com quantias adequadas de incentivos e motivá-los a continuarem fazendo parte da organização, fazendo contribuições e com isso, garantindo a sua sobrevivência e crescimento.
  
  Processo de reciprocidade é a expectativa mútua entre pessoas e organizações.
• Resposta: Letra "E"
  
  A relação entre as pessoas e as organizações se dá pela troca de contribuições e incentivos. Os colaboradores dão contribuições (trabalho, esforço, dedicação, pontualidade, assiduidade e outras) que contribuirão para o alcance dos objetivos organizacionais, e as empresas fornecem para os colaboradores incentivos (salários, prêmios, benefícios, oportunidades de crescimento, elogios e outros) que proporcionem a realização de seus objetivos pessoais.
  
  
  
  
  Se os incentivos recebidos são diretamente proporcionais às contribuições há o equilíbrio organizacional, que contribui para que os colaboradores permaneçam na organização.
   
  E as organizações só existirão se os incentivos proporcionados aos seus colaboradores forem suficientes para estimulá-los a dar mais e mais contribuições para a empresa. E estas contribuições precisam ser em quantidade bastante para que as organizações se mantenham e possam proporcionar novos incentivos.
   
  Ou seja, há entre os colaboradores e as organizações uma relação de reciprocidade, cada um avalia o que oferece e o que recebe em troca. Quando as expectativas recíprocas são atendidas ocorre uma significativa melhora na relação entre as pessoas e as empresas, mas se as pessoas julgam que o que recebem é menos em relação ao que proporcionam, surge um desiquilíbrio neste sistema e os colaboradores ficam propensos a deixar a organização.
  Colaboradores recompensados pelo esforço ficam satisfeitos e inclinados a não deixar a empresa.
  
  http://flaviofausto.blogspot.com.br/2011/06/causas-da-rotatividade-de-pessoal-parte_19.html