Questão 328816

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas

Segundo Boog (1994), após a execução do treinamento, para haver mudança de comportamento são necessárias outras variáveis além do treinamento: o participante precisa conhecer suas limitações e querer efetivamente mudar; precisa de apoio e orientação para a mudança; deve ter um clima permissivo que permita a experimentação de novos comportamentos. Apesar das dificuldades, mudanças de comportamento ocorrem e podem ser mensuradas com a:

• A. utilização de grupos de controle.
• B. utilização de avaliação de desempenho (antes e depois).
• C. observação do desempenho algum tempo após o treinamento.
• D. reaplicação da avaliação de reação.
• E. utilização de depoimentos do próprio participante, de supervisores, de subordinados e de colegas.

Gabarito: A

Comentários

• O gabarito preliminar dado pela banca foi a alternativa "D". Entretanto, há mais de uma alternativa correta, por isso a banca anulou a questão. Vamos as alternativas
  
  a) incorreta. Grupos de controle, isso é meio díficil quando se fala de avaliação de comportamento humano
  b) correta, poderia usar a comparação antes e depois do treinamento para avaliar o desempenho
  c) correta, poderia avaliar o treinamento posteriormente, após um tempo (30, 60 dias após, p.ex)
  d) correta, o autor não afirma isso explicitamente, mas uma reavaliação posterior da reação das pessoas, poderia dar uma noção sobre quais pontos foram positivos e quais foram negativos
  e) correta, o depoimento de terceiros ajuda fazer uma avaliação dos diferentes tipos de percepções das pessoas em relação ao treinamento.