- ID
- 3291421
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- UNIRIO
- Ano
- 2016
- Provas
- Disciplina
- Secretariado
A excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização.
Levando em conta as características da gestão da qualidade de serviços, a insatisfação do cliente acontece
quando