Temos códigos abertos e fechados na comunicação. Os códigos fechados são mensagens convencionadas que não permitem dupla interpretação ou ambiguidade na interpretação. Já os códigos abertos permitem múltiplas leituras e significações. Os códigos oferecem ordem nas relações sociais, pois é através deles que as pessoas compartilham – sem ruídos – das mesmas mensagens.
Código aberto: A reunião será à tarde (não indica um horário específico)
Aguardamos sua resposta para breve (para breve quanto tempo?)
Patrícia, ligue à tarde para aquela empresa (qual horário da tarde?
Código fechado:Código da mensagem é claro, definido - "Lia, telefone às 15:00h para a Editora Atlas e fale com o Sr. José Assunção, do Departamento de Marketing. Pergunte-lhe quando receberei a proposta de prestação de serviços".
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