Questão 3317866

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: INB
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Secretária
• Disciplina: Secretariado

Assinale a alternativa incorreta, com relação a clientes internos e externos e o atendimento a eles realizado.

• A. Clientes externos são todos aqueles que têm algum relacionamento com a empresa, mas não fazem parte do contexto organizacional.
• B. O atendimento a clientes internos e externos deve estabelecer credibilidade da organização.
• C. Para um atendimento eficiente, deve-se sempre manter postura receptiva e defensiva.
• D. Clientes internos são todos os funcionários que formam a equipe da empresa.

Gabarito: C