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ID
3338812
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
Prefeitura de Uberaba - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Saúde Pública
Assuntos

O Acolhimento pode contribuir para a ampliação do acesso aos serviços de saúde e para a adequação do processo de trabalho para atender às necessidades da população.
Sobre o acolhimento do usuário do Sistema Único de Saúde (SUS), assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Alternativa A - Incorreta

    De acordo com o Caderno de Atenção Básica n. 17 - Saúde Bucal:

    O acolhimento significa que a porta de entrada da unidade de saúde deve

    ser alterada, para assimilar a ruptura de todo aparato que signifique dificuldade de acesso

    dos usuários, tais como o cartaz definindo o número de consultas disponíveis, fichas e

    triagem. Além de garantir o acesso, é necessário reorganizar e qualificar a recepção nos

    serviços de saúde. Essa deve apenas orientar o fluxo do usuário no serviço, já que a

    decisão sobre o seu ingresso na assistência é da equipe. (A)

    A ordem de chegada não deve ser o principal critério para o atendimento dos

    casos, mas a sua gravidade ou o sofrimento do paciente. Neste sentido é que se prioriza

    o atendimento a qualquer urgência, quando esta estiver ocasionando dor ou sofrimento

    ao usuário. A urgência, inclusive, é um momento importante para a detecção de indivíduos

    com maior vulnerabilidade. (B)

    O Acolhimento constitui-se como ação que deve ocorrer em todos os locais e

    momentos do serviço, não devendo limitar-se ao recebimento da demanda espontânea

    para identificação de risco ou definição de urgências. Desse modo é que o diferenciamos

    de triagem. Triagem refere-se a uma filtragem de quem pode e quem não pode ser

    atendido, baseada no que o serviço tem para oferecer, sem considerar as necessidades

    dos usuários. (C)

    Acolher é receber bem, com atenção e disponibilidade para escutar, valorizar as

    particularidades de cada caso, buscar uma forma de compreendê-lo e solidarizar-se

    com ele. (D)