Questão 3385996

• Banca: IBADE
• Órgão: Câmara de Cacoal - RO
• Ano: 2018
• Provas: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista
• Disciplina: Telecomunicações

É preciso compreendera importância de atualizar-se quanto à utilização de serviços das empresas concessionárias de atendimento público, pois isto permite que a telefonista possa empregar com efetividade os seguintes aspectos:

• A. reporte de falhas do sistema informatizado ou telefônico aos setores competentes.
• B. agendamento e habilitação de “conference calls" (reuniões por telefone).
• C. anotação de recados e transmissão deles aos interessados.
• D. uso de informações, consertos, auxilio à lista.
• E. utilização correta do correio de voz.

Gabarito: D