Questão 3456448

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP
• Ano: 2019
• Provas: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Vigia
• Disciplina: Não definido

Dentre as demais tarefas, o Vigia também é responsável pelo atendimento telefônico; consequentemente, é importante que ele atenda as ligações

• A. de forma solidária e sensível aos problemas do interlocutor.
• B. ouvindo com atenção e interesse a solicitação do interlocutor.
• C. amigavelmente, conquistando o interlocutor com uma boa conversa.
• D. respondendo ao interlocutor da mesma forma como ele o trata.
• E. demonstrando familiaridade, alegria e descontração.

Gabarito: B