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GABARITO - E
Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”.
Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade humana “[...]consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas”.
Habilidades humanas são imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional
Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.
Segundo Chiavenato (2000, p. 3): "Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato."
As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo.
Mais informações em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/
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Técnicas se encaixa em competências gerenciais? Estranho...
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Sim Celso!
As competência gerenciais estõa no nível tático e tentando tirar sua dúvida veja a figura abaixo:
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Lorrayne Carvalho, o nível tático não é o intermediário??? sendo assim não seria as habilidades humanas???
As habilidades técnicas não são dos níveis operacionais??? do chão de fábrica???
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Kezy,
Onde diz "atividades específicas de sua área" tem relação com as tarefas de seus subordinados de RH, logo, competências técnicas.
Eu entendi desta forma, alguém discorda?
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Acredito que o gabarito esteja errado.
Habilidade...
Conceitutal (estratégico)
Interpessoal (tático)
Técnica (operacional)
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Acredito que o gabarito esteja errado.
Habilidade...
Conceitutal (estratégico)
Interpessoal (tático)
Técnica (operacional)
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pegadinha
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Gabarito: e)Técnicas.
Conceituais (Nível Institucional - Estratégico)
Envolve a capacidade de compreender e lidar com estratégias, raciocínio abstrato, entendimento do planejamento e do contexto e criatividade, complexidade total da organização analisar problemas e tomar decisões
Humanas (Nível Intermediário (Gerencial ou Tático)
Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes; capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas é a expressão da habilidade humana do gerente.
Técnicas (Nível Operacional)
Método relaciona-se com a atividade específica das gerentes. Ex.: Conhecimentos, métodos, equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade. hab. tec. de um diretor comercial consiste em conhecer os produtos e suas aplicações, preços de vendas, canais de distribuição, clientes e mercados.
Fonte: Labuta do dia-a-dia!
Não desistam! Seja forte e corajoso!
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos acerca dos tipos de competências humanas. A alternativa correta deve nos apresentar o tipo de competência que o gerente mencionado deve buscar desenvolver, no caso, o gerente de recursos humanos.
A disciplina de Gestão de Pessoas apresenta algumas classificações para as competências humanas, ou individuais. As competências humanas podem ser:
- Técnicas: são aquelas baseadas no conhecimento adquirido na formação profissional adequada à função exercida e constantemente atualizada. Para Ribas e Salim (2013) são aquelas relacionadas ao domínio de métodos e ferramentas específicas para determinada área de trabalho.
- Comportamentais: são as competências baseadas nas habilidades sociais que exigem determinados comportamentos, considerados adequados, para lidar com as situações diárias.
- Transversais: são aquelas comuns a um grupo de pessoas na organização. São consideradas transversais por terem a capacidade de perpassar os diferentes graus de formação ou especificações da atividades desempenhadas pelos indivíduos.
- Interpessoais: estão relacionadas à capacidade de lidar de modo eficaz com outras pessoas de forma adequada, segundo as necessidades de cada um e, claro, às exigências da situação envolvida.
- Gerenciais: são as competências relacionadas aos gestores. São entendidas como a capacidade de mobilizar os mais diversos recursos cognitivos para enfrentar e solucionar as situações ou problemas relacionados à gestão da organização, bem como para a entrega dos resultados esperados de cada um dos colaboradores; em suma, são voltadas para o alcance dos objetivos organizacionais.
Tendo visto o assunto acima, podemos concluir que a alternativa "E" é a correta. Pois as competências técnicas estão diretamente relacionadas ao domínio de métodos e ferramentas de trabalho de uma áreas, no caso apresentado, a área é a de recursos humanos.
GABARITO: E
Fontes:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
RIBAS, A., SALIM, C. Gestão de Pessoas para Concursos. Brasília: Alumnus, 2013.