a) Interessados são pessoas que se beneficiam financeiramente do sistema.
Incorreta, interessados( stakeholders) são pessoas que irão se beneficiar do sistema, não necessariamente de modo financeiro.
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b) Os interessados geralmente têm pontos de vista similares sobre os requisitos.
Incorreta, geralmente são bem divergentes.
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c) Pode haver requisitos conflitantes e inconsistentes.
Correta, GABARITO DA QUESTÃO
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d) Identificar áreas comuns entre os requisitos é responsabilidade do usuário final.
Incorreta, responsa do usuário final? negativo! Quem identifica e agrupa os requisitos é o analista encarregado para tal.
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e) Deve-se resolver requisitos conflitantes por meio da escolha arbitrária entre eles.
Incorreta, geralmente resolvemos conflitos ( podemos ler requisitos conflitantes) de modo arbitrário, na verdade, devemos resolve-los na base da conversa com a parte interessante.