- ID
- 350332
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- IJSN-ES
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso.
Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.
A responsabilidade quanto à qualidade dos serviços é exclusiva dos servidores em cargo de chefia