Segundo a ABNT NBR 16083:2012, considera-se como atividades de manutenção:
a) Lubrificação e limpeza. Entretanto, as seguintes operações de limpeza podem não ser considerados como manutenção:
1) Limpeza das partes externas da caixa;
2) Limpeza das partes externas de escadas rolantes ou esteiras rolantes;
3) Limpeza do interior da cabina;
b) Verificações de funcionalidade;
c) operações de resgate de passageiros;
d) Operações de configurações e ajustes;
e) reparos ou mudanças de componentes que podem ocorrer devido ao desgaste e que não afetem as características das instalações.
As seguintes operações não são consideradas operações de manutenção:
a) substituição total da instalação;
b) modernização da instalação, incluindo a mudança de qualquer característica da instalação (como velocidade, carga nominal etc.)
c) operações de resgate realizadas pelo corpo de bombeiros;
d) remoção de água, resíduos perigosos e/ou infectantes, objetos no poço;
e) eliminação de vazamentos de água na casa de máquinas;
f) Assistência para transporte de materiais (cargas incomuns) em elevadores de passageiros;
g) Acompanhamento de terceiros durante a instalação de equipamentos acessórios e serviços não necessários para operação do elevador.