A intranet possui a mesma lógica de funcionamento que a internet, ou seja, a comunicação via protocolos. No entanto, sua grande diferença é que ela conecta computadores a um nível bastante específico, sendo este o motivo de ser utilizado como uma ferramenta de comunicação interna nas empresas. Além disso, oferece mais segurança por ser uma rede fechada.
Assim, para utilizar a intranet é necessário que o usuário seja autorizado, geralmente através de um login e senha. As funcionalidades de uma intranet são as mesmas: envio de e-mail, transferência de arquivos, vídeo chamadas, dentre outras. A diferença é que essas funcionalidades ficam restritas aos colaboradores.