Questão 363049

• Banca: FCC
• Órgão: TCE-SP
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalização Financeira
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Instruções: Para responder às questões de números 31 a 50,
considere que os aplicativos devem ser reputados
sempre na originalidade da versão referenciada e
não quaisquer outras passíveis de modificação (cus-
tomização, parametrização, etc.) feita pelo usuário.
Quando não explicitados nas questões, as versões
dos aplicativos são: Windows XP edição doméstica
(Português), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8. Mouse
padrão destro.

Possui uma série de processos como, por exemplo, identificação de soluções automatizadas a serem aplicadas ou reutilizadas na empresa, desenvolvimento e mapeamento de procedimentos no sistema e instalação e gerência de mudanças. O COBIT trata desses processos no domínio intitulado

• A. Monitoração.
• B. Planejamento e Organização.
• C. Entrega e Suporte.
• D. Execução e Controle.
• E. Aquisição e Implementação.

Gabarito: E

Comentários

• Domínio e processos do Cobit
   PO - Planejar e Organizar
  1. Definir um padrão estratégio de TI
  2. Definir a arquitetura de informação
  3. Definir a direção tecnologica
  4. Definir a organização e os relacionamentos de TI
  5. Gerenciar os investimentos de TI
  6. Comunicar as metas e os relacionamentos gerenciais
  7. Gerenciar os recursos humanos
  8.Garantir a conformidade com os recursos internos
  9. Avaliar os riscos
  10. Gerenciar os projetos
  11. Gerenciar a qualidade
  
  AI - Adquirir  e implementar
  1.Identificar soluções automatizadas
  2. Prover (implementar) e manter aplicações de software
  3. Prover e manter a infraestrutura tecnologica
  4. Prover e manter a documentação
  5. Instalar e certificra os sistemas
  6. Gerenciar as mudanças
  
  ES - Entrega e suporte
  1.Definir e manter os níveis de serviços
  2. Gerenciar os serviços de terceiros
  3. Gerenciar o desempenho e a capacidade
  4. Gerenciar os serviços initeruptos
  5. Garantir a segurança do sistema
  6. Identificar e alocar custos
  7. Treinar os usuários
  8. Auxiliar e orientar os clientes
  9. Gerenciar a configuração
  10. Gerenciar os problemas e incidentes
  11. Gerenciar os dados
  12.  Gerenciar aas instalações
  13. Gerenciar as operações
  
  MA - Monitorar e avaliar
  1. Monitorar os processos
  2. Avaliar a adequação dos controles internos
  3. Obter a a garantia independente
  4. Prover auditoria independente ( Prover governança de TI).
• A descrição dos processos está desatualizada, deve-se considerar a descrição da versão 4.1 do COBIT

• Aquisição e Implementação: define as questões de implementação de TI conforme as diretivas estratégicas e de projeto pré-definidos no Plano Estratégico de Informática da empresa, também conhecido como PDI (Plano Diretor de Informática). Possui uma série de processos como, por exemplo, identificação de soluções automatizadas a serem aplicadas ou reutilizadas na corporação, aquisição e manutenção de sistemas e de infraestrutura, desenvolvimento e mapeamento de procedimentos nos sistemas, instalação e gerência de mudanças.