SóProvas

ID
370990
Banca
FCC
Órgão
TCE-GO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

São, conceitualmente, objetivos de alto nível dos domínios COBIT de entrega e suporte e de aquisição e implementação, respectivamente,

Alternativas
Comentários
  • Entregar e Suportar (DS)  - Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega de serviço, gerenciamento de segurança e continuidade, servicos de suporte para usuários e o gerenciamento de dados e recursos operacionais (gerenciamento da performance).

    Adquirir e Implementar (AI) - Para executar a estratégia de TI, as soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiradas, implementadas (gerenciamento de mudança), e integradas ao processo de negócios.
  • a) a identificação de soluções automatizadas (Adquirir e Implementar 1) e o gerenciamento da qualidade (Planejar e Organizar 8)
    b) a definição da arquitetura da informação (Planejar e Organizar 2) e a garantia de serviço contínuo (non ecxiste!)
    c) o gerenciamento da performance e da capacidade (Entregar e Dar Suporte 3) e o gerenciamento de mudanças (Adquirir e Implementar 3)
    d) a identificação e alocação de recursos (Entregar e Dar Suporte 6) e o monitoramento de processos (non ecxiste!)
    e) o gerenciamento de problemas ( e o gerenciamento de investimentos em TI (Planejar e Organizar 5)
  • Complementando o colega acima:
    letra E:) Gerenciamento de Problemas (Entrega e Suporte 10)
  • Corrigindo: não existe identificação e alocação de recursos. O processo é identificar e alocar custo em Entrega e Suporte (DS06)