Questão 3722125

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPB
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo
• Disciplina: Secretariado

Os fluxos de comunicação interna, considerando os diversos modelos que estruturam as organizações, acontecem em diferentes dimensões. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa correta.

• A. A comunicação ascendente é a que se manifesta entre membros do mesmo nível hierárquico e é popularmente conhecida como “rádio peão”.
• B. A comunicação descendente acontece por vias formais, pode ser em pronunciamentos orais, impressos ou eletrônicos e é, também, chamada de comunicação vertical.
• C. A comunicação horizontal é considerada formal e tem origem na base ou chão de fábrica, sendo direcionada para a alta diretoria institucional.
• D. A comunicação transversal, como sua nomenclatura sugere, sai do topo ou alta administração e desce até os níveis hierárquicos mais baixos.
• E. A comunicação transversal é marcada por utilização de vocabulário formal e emite normas a serem seguidas pelos colaboradores institucionais.

Gabarito: B

Comentários

• Os fluxos de comunicação foram definidos a partir do caminho da comunicação: emissor > meio > receptor, sendo que o emissor é quem produz a mensagem e manda para o receptor através dos meios. São eles:

  • Fluxo descendente: do líder para os liderados. É a transmissão de normas,  e práticas organizacionais para alinhar e orientar a equipe;
  • Fluxo ascendente:  dado pelos colaboradores aos gestores sobre o método de gestão. Assim, propicia um ambiente aberto à opiniões;
  • Fluxo horizontal: diálogo entre colaboradores do mesmo nível hierárquico. Possibilita o entendimento entre colegas e fomenta o sentimento de grupo e o trabalho colaborativo;
  • Fluxo circular: circulação livre das informações por todos os departamentos e níveis da organização. É comum em empresas de pequeno porte com relações mais próximas;
  • Fluxo transversal: o fluxo comunicacional aponta para todas as direções, sem distinção de nível hierárquico e setor. Incentiva a  e a troca entre todos os colaboradores.

  fonte: https://vaipe.com.br/blog/fluxos-de-comunicacao/