- ID
- 3722182
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- UFPB
- Ano
- 2019
- Provas
- Disciplina
- Secretariado
Na sociedade contemporânea, a
excelência no atendimento ao cliente vai
além da oferta de produtos de qualidade
e informações corretas, envolvendo
temas como: diversidade de cultura, de
necessidades individuais, de situações,
etc.
Sobre esse tema, assinale a alternativa
que apresenta somente pontos que
contribuem para a excelência no
atendimento.