A questão em análise versa sobre conflitos. Vamos analisar as alternativas e ver qual delas apresenta uma dimensão positiva do conflito.
A – CORRETA. Um dos objetivos da gestão de conflitos é a busca pela diminuição, não extinção, das diferenças e pela união indivíduos e grupos, para que esses possam ajudar a organização a alcançar seus objetivos e metas.
B – INCORRETA. Um dos impactos negativos do conflito é a criação de suspeitas e desconfianças. É negativo porque pode comprometer o desempenho das atividades e as relações interpessoais.
C – INCORRETA. Se tem uma coisa que pode atrapalhar quando surge um conflito é a geração de desgaste emocional.
D – INCORRETA. Uma postura autoritária acaba colaborando para que o conflito evolua para pior, por isso, a adoção de uma postura autoritária é um aspecto negativo.
Após analisar as alternativas apresentadas, podemos concluir que apenas a alternativa “A” nos trouxe um impacto dos conflitos que não pode ser considerado negativo.
GABARITO: A