A questão trata dos deveres do assistentes sociais na relações com os usuários.
Uma dica, nas relações com os usuários , todos os artigos citam ou ''participação da população usuária ou usuários'', observado isso já conseguimos encontrar a alternativa correta. :)
a- contribuir para a viabilização da participação
efetiva da população usuária nas decisões
institucionais;
b- garantir a plena informação e discussão
sobre as possibilidades e consequências das
situações apresentadas, respeitando
democraticamente as decisões dos/as
usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos
valores e às crenças individuais dos/as
profissionais, resguardados os princípios deste
Código;
c- democratizar as informações e o acesso aos
programas disponíveis no espaço institucional,
como um dos mecanismos indispensáveis à
participação dos/as usuários/as;
d- devolver as informações colhidas nos
estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no
sentido de que estes possam usá-los para o
fortalecimento dos seus interesses;
e- informar à população usuária sobre a
utilização de materiais de registro audiovisual
e pesquisas a elas referentes e a forma de
sistematização dos dados obtidos;
f- fornecer à população usuária, quando
solicitado, informações concernentes ao
trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as
suas conclusões, resguardado o sigilo
profissional;
g- contribuir para a criação de mecanismos
que venham desburocratizar a relação com
os/as usuários/as, no sentido de agilizar e
melhorar os serviços prestados;
h- esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o
trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de
sua atuação profissional.