Questão 3809812

• Banca: FAURGS
• Órgão: UFCSPA - RS
• Ano: 2018
• Provas: FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Assistente de Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

No empenho pela excelência na prestação de serviços, as organizações devem contar com pessoas com valores éticos e alto padrão de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta conduta que NÃO está de acordo com essa exigência.

• A. Utilizar em horário de almoço a impressora para trabalhos pessoais.
• B. Promover a cultura de transparência nas ações.
• C. Melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado com treinamento constante.
• D. Monitorar e divulgar o cumprimento das diretrizes institucionais.
• E. Realizar as tarefas com presteza e cortesia.

Gabarito: A

Comentários

• que questão boa kskskskksksk.