Inquérito
A técnica do inquérito consiste na formulação de perguntas e obtenção de respostas satisfatórias. É de grande valia esse procedimento de auditoria, quando corretamente aplicado, uma vez que a formulação de perguntas tolas merece, consequentemente respostas tolas. O inquérito pode ser utilizado através de declarações formais, conversações normais ou sem compromisso. O auditor deve ter em mente que as respostas obtidas deverão ser examinadas para a comprovação das informações recebidas. O auditor durante o inquérito precisa respeitar o pessoal entrevistado quanto aos conhecimentos que possuem sobre o serviço praticado, sempre que possível o auditor deverá solicitar ideias sobre melhorias que possam ser implementadas ao objeto em exame, conquistando, assim, a confiança das pessoas entrevistadas. Na aplicação desse procedimento de auditoria é recomendável a adoção de questionário de avaliação do controle interno, que tem a finalidade de auxiliar na verificação da eficiência e adequação dos processos ao que foi definido pela direção da empresa. Os questionários aplicados nessa técnica são divididos em função da natureza e de cada atividade ou operação da empresa. Normalmente os questionários são acompanhados de uma lista de controles internos, que deverão ser confrontados com as respostas dadas às questões durante os trabalhos de avaliação dos controles. Na elaboração do questionário, que ser virá de base para a aplicação deste procedimento de auditoria, as questões devem ser formuladas de modo que uma resposta afirmativa implique uma condição satisfatória, entretanto uma resposta negativa indica um ponto fraco com relação a determinado item particular. Na área de tesouraria, poderia ser feita a seguinte pergunta, a título de exemplo: a área possui cofre para a guarda dos valores? Conforme mencionado anteriormente, uma resposta afirmativa poderá transmitir maior segurança ao auditor, considerando que naturalmente é recomendável que os valores da tesouraria fiquem armazenados em local seguro. Caso a resposta fosse negativa, o auditor ficaria bem mais preocupado, uma vez que essa situação denotaria fragilidade nos controles internos, imaginando que a guarda dos valores estaria ocorrendo em local inapropriado. De todo modo, tanto a resposta positiva como a negativa deveriam ser confirmadas posteriormente, pois assim haveria tranquilidade do auditor na exposição da sua opinião.
Exemplo da aplicação do procedimento de inquérito
Para cada uma dessas seções/áreas, poderia ser elaborada uma série de perguntas, formalmente estruturadas em um questionário de controle interno:
· Inquérito acerca do aumento dos custos do período;
· Inquérito sobre variações anormais na folha de pagamento;
· Inquérito sobre a existência de materiais de movimentação morosos ou obsoletos;
· Inquérito sobre a existência de duplicatas a receber em atraso;
· Inquérito sobre excessos de imobilizações.
Fonte: IESDE BRASIL S.A.