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✅ Gabarito: A
Mediação é o procedimento não-adversarial em que uma pessoa imparcial auxilia a comunicação entre dois ou mais indivíduos em conflito por meio da utilização de determinadas técnicas com o intuito de que as próprias pessoas resolvam o impasse de maneira consciente e voluntária.
http://www.precisao.eng.br/jornal/Mediacao.pdf
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Quase errei a questão por ler rápido e entender meditação... =)
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A mediação tem como objetivo recuperar o diálogo entre as partes, fazendo com que escolham a melhor solução.
Quando as partes não conseguem chegar a um resultado amigável, entra em cena a arbitragem. Aqui, as partes permitem que um terceiro, o árbitro, que deve ser um especialista na matéria em questão,
A conciliação é a alternativa mais indicada quando existe uma identificação evidente do problema e quando o problema é a razão de conflito. Dessa forma, não é a falta de comunicação que vai impedir um resultado positivo e, diferentemente da mediação, o conciliador pode sugerir uma solução.
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Existem várias formas de intervenção de terceiros em um conflito. A questão aborda a distinção entre mediação e arbitragem.
Quando comparamos essas duas modalidades, temos que a principal diferença consiste no poder para solucionar o conflito. O mediador não tem poder para ditar um acordo, assim, deve ser capaz de estimular que as partes resolvam o impasse por conta própria. O árbitro, por outro lado, possui autoridade para ditar a solução do conflito.
O enunciado descreve que a técnica utilizada tem o intuito de que “as próprias pessoas resolvam o impasse”, logo se trata de mediação e não de arbitragem. Para que o mediador seja reconhecido como legítimo pelas partes é importante que ele seja imparcial, por isso o gabarito da questão é a alternativa A.
Se quiser relembrar os conceitos, veja:
Gabarito: A
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A mediação é um método alternativo de resolução de conflitos por meio do qual é possível resolver um conflito sem que seja necessária a interferência da Justiça. Prevê a participação de uma terceira figura, o mediador, neutro e imparcial, que auxilia as partes no diálogo rumo ao acordo
Imparcialidade é um termo praticado na imprensa e na justiça que se refere a não privilegiar ninguém e nenhuma parte.
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis.
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GAB A
TÁTICAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
- Táticas de luta/fuga: Moscovici considera que as táticas de luta/fuga são as mais utilizadas e geralmente ineficazes. Como tática de luta considera-se a competição, enquanto as de fuga abrangem a repressão/supressão e a evasão.
- Táticas de diálogo: Outro grupo de táticas descrito por Moscovici são chamadas táticas de diálogo, que incluem apaziguamento, negociação, confrontação e resolução de problemas.
- Negociações por meio de uma terceira parte: mediador, conciliador, consultor e árbitro.
A MEDIAÇÃO é uma forma de solução de conflitos que conta com a atuação de um terceiro, independente e imparcial, chamado de mediador, o qual ajuda particulares em conflito a chegar a um acordo que seja satisfatório para ambas as partes.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)