Indicadores de Necessidade de Treinamento: a priori ou a posteriori.
Indicadores a priori: são eventos que, se acontecerem, irão provocar necessidades futuras de treinamento.
Por exemplo:
- Expansão da organização
- Admissão de novos funcionários
- Redução do número de funcionários
- Mudança nos programas, métodos e processos de trabalho ou de produção
- Substituições ou Movimentações de pessoas
- Absenteísmo, faltas, licenças e férias
- Modernização dos equipamentos e novas tecnologias
- Produção e comercialização de novos produtos ou serviços
Indicadores a posteriori: são problemas que indicam a necessidade “atual” de treinamento. Em outras palavras, indicam problemas decorrentes de necessidades de treinamento já existentes.
Por exemplo:
- Problemas de produção, tais como:
-baixa qualidade da produção
-baixa produtividade
-avarias frequentes em equipamentos
-comunicação deficientes
-elevado número de acidentes de trabalho
-excesso de erros e desperdícios
-pouca versatilidade de funcionários
-mau aproveitamento do espaço disponíveis
- Problemas de pessoal, tais como:
-relações deficientes entre o pessoal
-número excessivo de queixas
-mau atendimento ao cliente
-comunicação deficiente
-pouco interesse pelo trabalho
-falta de cooperação
-erros na execução de ordens
Fonte: Prof. Stefan Fantini
A priori (do , caso genitivo de prior, "de antes" ou "do anterior") e a posteriori (do , caso genitivo de posterior, "do seguinte", "do depois" ou "do posterior")
O uso de indicadores pode facilitar o trabalho dos gestores de pessoas, pois servem como parâmetro para apontar quando será necessário treinar a equipe de trabalho. São utilizados como indicadores as situações que podem indicar necessidades futuras de treinamento ou situações-problema do cotidiano causadas por um treinamento não realizado no momento certo.
Os eventos que provocam necessidades futuras de treinamento, são chamados de indicadores a priori, enquanto os eventos que ocorrem pela falta do treinamento não realizado em uma etapa anterior são chamados de indicadores a posteriori. Confira alguns exemplos de indicadores conforme cada caso:
Indicadores a priori:
Indicadores a posteriori:
Realizar um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é tão importante quanto efetuar o próprio treinamento. Nesta etapa, é realizada uma verdadeira pesquisa onde são utilizados indicadores, métodos, técnicas de coleta de dados e análise. Embora os gestores priorizem muito a prática, é necessário realizar um bom levantamento das necessidades de treinamento (LNT).
Um diagnóstico eficiente deve ser capaz de responder: o “por quê”, o “para quê”, “quem”, “em quanto tempo” e “quais competências” precisarão ser desenvolvidas. Dessa maneira, as indicações e escolhas serão mais assertivas e melhores aproveitadas por todos, evitando práticas sem sentido ou desperdícios de tempo e dinheiro da empresa.