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Errado. Conflitos FUNCIONAIS contribuem para o desempenho do grupo.
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GABARITO ERRADO
Os conflitos podem ser:
• Funcionais: Quando contribuem de alguma forma para o funcionamento da equipe ou grupo;
• Disfuncionais: Quando prejudicam o comportamento e a interação entre o grupo.
FONTE: Gestão de Pessoas - Kátia Lima - GranCursos online
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A depender dos resultados provocados, podemos classificar os conflitos em: conflitos funcionais e conflitos disfuncionais. Os conflitos disfuncionais são aqueles que prejudicam o desempenho organizacional.
O enunciado afirma de maneira incorreta que os conflitos disfuncionais têm o propósito de contribuir para o desempenho, por isso o enunciado está errado.
Gabarito: Errado
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Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos disfuncionais, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo, pois uma disfuncionalidade na equipe sempre precede um período de crescimento e aumento da maturidade. Resposta: Errado.
Disfuncionalidade num conflito nunca contribuirá no desempenho do grupo.