Questão 3897064

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRQ 4ª Região-SP
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Quando o cliente chega nervoso, a melhor coisa que o atendente pode fazer é dizer a ele: “calma, o senhor está muito nervoso”.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Só se vc quiser levar um soco como resposta

• kkkkk essa foi de mais.

• O soco vem em sequencia após dizer essa frase . Essa quadrix é palhaça kkkkkk

• Quando o cliente chega nervoso, a melhor coisa que o atendente pode fazer é dizer a ele: “calma, o senhor vai infartar qualquer hora se chegar assim kkk”.

  quadrix que eu amo kkk