- ID
- 3935587
- Banca
- UFMT
- Órgão
- Prefeitura de Várzea Grande - MT
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Secretariado
O Diagrama de causa e efeitos ou espinha de peixe é usado para identificar a relação existente entre o resultado
indesejado de um processo e os possíveis fatores que podem ter contribuído para esse resultado. Essa
ferramenta, na década de 1960, foi criada por