a) Comandos de voz com entonação firme e decidida, a fim de estabelecer a autoridade, agravam os comportamentos indesejáveis em pacientes infantis (podem contribuir para o condicionamento)
b) A técnica dizer-mostrar-fazer é a mais utilizada e tem como objetivo preparar e familiarizar a criança com os procedimentos odontológicos mais invasivos. (esse é o objetivo da técnica de modelagem)
Em crianças colaboradoras, a técnica da dessensibilização é essencial para a manutenção do comportamento. (em crianças colaboradoras, a técnica dizer-mostrar-fazer é mais eficaz; a técnica da dessensibilização, por envolver contato visual com aquilo que a criança tem medo, pode inclusive atrapalhar o condicionamento já conseguido com a criança colaboradora. )
Durante o controle de voz, o cirurgião-dentista influencia e direciona o comportamento do paciente diretamente, onde o conteúdo da mensagem, entonação e o modo como o profissional a transmite possuem importante valor. CORRETA.