ID 4164532 Banca IDECAN Órgão CREF - 5ª Região Ano 2017 Provas IDECAN - 2017 - CREF - 5ª Região - Agente Fiscal Disciplina Atendimento ao Público Assuntos Qualidade do Serviço Qualidade no Atendimento ao Público São ações que contribuem para a qualidade nas rotinas administrativas e boa prestação dos serviços públicos em geral, EXCETO: Alternativas O foco no atendimento às necessidades do usuário de serviços públicos. O compromisso com a inovação tecnológica, a produtividade e a eficiência. A incomunicabilidade dos processos de planejamento e de implementação de ações. A contínua formação, capacitação e desenvolvimento de talentos da equipe de trabalho. Responder