Errado.
É possível iniciar o computador por diversos meios de armazenamento, como o disco rígido (HDD), unidades de disco removível (USB, como pendrive e HD externo), Ethernet (via rede, caso seja um slim desktop diskless - desktop compacto sem disco rígido de inicialização, executando a inicialização remota), unidades óticas (CD/DVD/BlueRay).
A definição da sequência de boot é realizada dentro do SETUP do computador, um programa armazenado na BIOS, uma memória não-volátil (ROM) que pode ser EPROM, EEPROM, etc.
Portanto, a alegação do responsável pela compra não é justificativa para a não efetivação da aquisição.
[ps.: será que isto aconteceu com o avaliador, ou algum conhecido dele? Um responsável pelas compras de uma empresa foi, comprou, e quis devolver alegando isto como motivo para devolução]