Questão 43723

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2008
• Provas: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: ERP (Enterprise Resource Planning)

A implantação de um Sistema Integrado de Gestão (ERP) em uma organização é um projeto abrangente, com resultados que podem variar dependendo da condução e abordagens utilizadas. Sobre este tema, são feitas as afirmativas a seguir.

I - Uma das vantagens competitivas proporcionadas pelos ERP diz respeito à adoção de modelos de processos pré-definidos.

II - A classificação ABCD avalia o grau de efetividade da implantação de um ERP em uma organização.

III - Uma desvantagem da implantação de um ERP é a pulverização dos dados corporativos entre os diversos módulos do ERP, dificultando sua consolidação.

IV - A implantação de um ERP, em geral, demanda o envolvimento, virtualmente, de todos os departamentos de uma organização e requer que as pessoas passem a trabalhar de uma forma diferente.

Estão corretas APENAS as afirmativas

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e III.
• D. II e IV.
• E. III e IV.

Gabarito: D

Comentários

• D) CORRETAS as assertivas II e IVcomentando as erradas:I)Como cada Empresa é diferente das outras, não há que se falar em "modelos pré-definidos". O sucesso da implantação de um ERP passa pela necessidade de adaptação dele (ERP), às necessidades da Empresa, e não o contrário;III) ao contrário, um ERP faz com que que os processos e dados sejam tratados de forma integrada, mesmo que para isso seja necessário que o sistema tenha diversos módulos, que atendam as diversas áreas da Empresa
• Eu discordo que a alternativa I estava errada.
  Sabe-se que os diversos processos de negocios possuem uma padronização em sues fluxos. Por exemplo, contabilidade, Vendas, Contas a Pagar, Contas a Receber, etc. Estes processos são praticamente iguais em todos os setores (diferencia um pouco o seteor privado do publico), e os ERPs já trazem consigo processos pre-formatados, o que agiliza a implantacao. Sabemos, tambem, que parte das empresas nao tem seus processos bem definidos e desenhados, e, por isso, a pre-existencia de processos nos ERPs ajuda bastante na implantacao.
• I - Uma das vantagens competitivas proporcionadas pelos ERP diz respeito à adoção de modelos de processos pré-definidos.
  ERRADA! Se o processo é pré-definido, as empresas adotam o mesmo processo pré-definido. Deixa de ser uma vantagem competitiva.
  II - A classificação ABCD avalia o grau de efetividade da implantação de um ERP em uma organização.
  CERTA! Existe de fato a classificação ABCD de acordo com o grau de implantação. Nível A significa boa aderência, envolvendo todos os departamentos. Nível D significa baixo nível de aderência, considerado um fracasso. http://img585.imageshack.us/img585/79/erph.png
  III - Uma desvantagem da implantação de um ERP é a pulverização dos dados corporativos entre os diversos módulos do ERP, dificultando sua consolidação.
  ERRADA! Os módulos do ERP, como uma solução única, são integrados e facilitam a consolidação dos dados.
  IV - A implantação de um ERP, em geral, demanda o envolvimento, virtualmente, de todos os departamentos de uma organização e requer que as pessoas passem a trabalhar de uma forma diferente.
  CERTA! O ERP já possui vários processos pré-definidos, o que significa que provavelmente a empresa terá que mudar sua forma de trabalhar. Justamente por isso, demanda o envolvimento de todos os departamentos.