Questão 456697

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Organizações, Sistemas e Métodos

Organização, sistemas e métodos pode ser descrita, de forma
simplificada, como a função responsável pela modelagem da
organização, pela definição dos métodos de trabalho e pelo
desenho dos processos de negócio. A esse respeito, julgue os
itens de 74 a 80.

Um problema da organização, sistemas e métodos refere-se ao alcance do controle ou amplitude de controle, ou seja, quantos subordinados podem ser dirigidos de forma eficaz por um superior. Nesse caso, considerando apenas o tipo de trabalho executado pelos subordinados, é mais adequado que em trabalhos repetitivos, rotineiros e quantificáveis, como entrada de dados, o número de subordinados diretos por superior seja menor que em trabalhos de caráter mais intelectual, como análise ou elaboração de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado
  Um problema da organização, sistemas e métodos refere-se ao alcance do controle ou amplitude de controle, ou seja, quantos subordinados podem ser dirigidos de forma eficaz por um superior. Nesse caso, considerando apenas o tipo de trabalho executado pelos subordinados, é mais adequado que em trabalhos repetitivos, rotineiros e quantificáveis, como entrada de dados, o número de subordinados diretos por superior seja menor (MAIOR) que em trabalhos de caráter mais(MENOS) intelectual, como análise ou elaboração de projetos.
  Quanto mais operacional o trabalho e menor a atividade intelectual, maior a quantidade de subordinados que um gestor pode acompanhar. Veja a quantidade de posições de atendimento de telemarketing (procedimentos pré-estabelecidos e mecanizados) que um supervisor controla e quantos professores universitários estão em um departamento;
• Tarefas mas simples e repetitivas requerem menor fiscalização, pois tratam-se de tarefas de fácil execução, menor erro e fácil fiscalização, necessitando de menor numero de supervisores. Ou seja, muitos funcionários poucos supervisores (maior amplitude de controle)
  
  Diferentemente, as atividades mais complexas necessitam de mais supervisores e menos funcionários pois a probabilidade de erros são altas devendo os funcionários serem mais qualificados e existir maior supervisão para reforçar as tarefas. (menor amplitude de controle)
  
  Gabarito Errado
• ERRADA
  
  É exatamente o contrário! 
  

• ATIVIDADES

  ROTINEIRAS, ESTÁVEIS: MAIOR SERÁ A AMPLITUDE (mais subordinados)--> MENOR SERÁ A CADEIA (para menos supervisores).

  COMPLEXAS, DINÂMICAS: MENOR SERÁ A AMPLITUDE (menos subordinados)--> MAIOR SERÁ A CADEIA (para mais supervisores).

   

   

   

   

  GABARITO ERRADO

• Um problema da organização, sistemas e métodos refere-se ao alcance do controle ou amplitude de controle, ou seja, quantos subordinados podem ser dirigidos de forma eficaz por um superior. Nesse caso, considerando apenas o tipo de trabalho executado pelos subordinados, é mais adequado que em trabalhos repetitivos, rotineiros e quantificáveis, como entrada de dados, o número de subordinados diretos por superior seja menor que em trabalhos de caráter mais intelectual, como análise ou elaboração de projetos. Resposta: Errado.

  O número de subordinados diretos será maior.