Questão 459307

• Banca: FCC
• Órgão: INFRAERO
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de redes e comunicação de dados
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Planejamento e Gestão de Sistemas de TI

Segundo Weill e Broadbent (1998) e Weill e Aral (2006), os investimentos de TI podem ser apresentados como portfólio de TI com quatro dimensões: estratégica, informacional, transacional e infraestrutura. Fornecer informações para o gerenciamento e controle da empresa, através do suporte ao controle gerencial, à tomada de decisão, ao planejamento, à comunicação e à contabilidade, são objetivos típicos da dimensão

• A. estratégica.
• B. informacional.
• C. transacional.
• D. estratégica, bem como da infraestrutura.
• E. transacional, bem como da infraestrutura.

Gabarito: B

Comentários

• Os investimentos em TI são classificados e estruturados em quatro diferentes dimensões:
  Estratégica: é composta por investimentos para reposicionar e manter a empresa no mercado. Os investimentos nessa dimensão tipicamente alteram a natureza dos serviços de TI e os processos organizacionais na indústria. Dada a natureza dinâmica da TI, muitos investimentos considerados estratégicos em um dado momento e espaço, deixam de sê-lo com o passar do tempo, em um processo de comoditização.
  Informacional: representa gastos e investimentos visando a melhorar a disponibilidade de informações para o gerenciamento e controle da empresa, suportando a tomada de decisão, planejamento, comunicação, contabilidade e análises. Essas informações provêm de resumos obtidos de sistemas componentes da dimensão transacional.
  

  Transacional: representa gastos e investimentos para suportar as tarefas diárias e operacionais da organização, tais como ordens de pedidos, controle de inventário, gestão de caixa, contas a receber, contas a pagar, relatórios de produção, e outros processamentos cotidianos da empresa.
  

  Infraestrutura é a base do portfólio, proporcionando a estrutura para os serviços de TI compartilhados (humanos e técnicos como, por exemplo, computadores pessoais, equipamentos de comunicação, servidores, rede, laptops, base de dados, help desk, etc.). Representam investimentos realizados para prover uma base flexível para as iniciativas de negócios futuros.
• Só para complementar o comentário do colega, este assunto é "Gestão de Portfólio".