Questão Q1617395

Acerca de gestão da qualidade e suas ferramentas de análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir.

A ferramenta 5W2H é utilizada para a obtenção de critérios a serem usados na análise e seleção de um projeto ou investimento.

Alternativas

Certo

Errado

Comentários

Na verdade o 5W2H é uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução ou uma estratégia, e não para obter critérios para análise e seleção de um projeto ou investimento
O erro deve estar no é utilizada em vez de pode ser utilizada.
"A ferramenta 5W2H é um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas com clareza e eficiência por todos os. Tem como função definir o que será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará."

Referência:
https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/
O que , quando ? Como ? Utilizada para descobrir informações . Não entendi direito a questão

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