Questão 4893202

• Banca: FAU
• Órgão: E-Paraná Comunicação - PR
• Ano: 2017
• Provas: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário
• Disciplina: Secretariado

Uma comunicação eficaz consiste em entender e se fazer entender. Desta forma, são premissas para uma comunicação verbal eficaz saber se comunicar de maneira clara, direta e objetiva. Sendo assim, assinale a alternativa que, se seguida, repercutirá de maneira positiva na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerência/chefia e clientes externos:

• A. A linguagem deve ser a mais complicada possível para o receptor não faça confusão.
• B. Após transmitir uma informação, não questione e não verifique se ela foi entendida.
• C. Apresente suas ideias e opiniões sem ouvir com atenção o que os outros dizem.
• D. Ao transmitir uma mensagem, esteja atento à sua tonalidade de voz e à linguagem que irá utilizar.
• E. Defenda seu ponto de vista e não deixe os colegas ou clientes argumentarem com você.

Gabarito: D