Para que a questão seja respondida corretamente, precisamos conhecer quais são as partes interessadas no projeto. Com base nisso, vejamos qual das alternativas apresenta a definição correta sobre uma das partes interessadas.
A - CORRETA. Vendedores, fornecedores, ou contratadas são empresas externas que assinam um contrato para fornecimento de componentes ou serviços necessários ao projeto.
B - INCORRETA. Parceiros de negócios são organizações externas que têm uma relação especial com a empresa, às vezes obtida através de um processo de certificação. Os parceiros de negócios fornecem consultoria especializada ou desempenham um papel específico, como instalação, personalização, treinamento ou suporte.
C - INCORRETA. Grupos organizacionais são as partes interessadas internas afetadas pelas atividades da equipe do projeto. Exemplos de diversos elementos de negócios de uma organização que podem ser afetados pelo projeto incluem marketing e vendas, recursos humanos, departamento jurídico, departamento financeiro, operações, fabricação e atendimento ao cliente. Esses grupos apoiam o ambiente de negócios onde os projetos são executados e, assim sendo, são afetados pelas atividades do projeto.
D - INCORRETA. Gerentes funcionais são pessoas chave que desempenham uma função gerencial dentro de uma área administrativa ou funcional do negócio, como recursos humanos, finanças, contabilidade ou aquisições. Eles têm o seu próprio pessoal permanente para executar o trabalho contínuo e têm uma diretiva clara para gerenciar todas as tarefas dentro de sua área de responsabilidade funcional. O gerente funcional pode fornecer consultoria sobre determinado assunto ou serviços ao projeto.
E - INCORRETA. Clientes e usuários:
◼ Os clientes são as pessoas ou organizações que aprovarão e gerenciarão o produto, serviço ou resultado do projeto.
◼ Os usuários são as pessoas ou organizações que usarão o produto, serviço ou resultado do projeto.
Os clientes e usuários podem ser internos ou externos em relação à organização executora e também podem existir em múltiplos níveis.
Após verificarmos e realizarmos a correção das alternativas, concluímos que a letra "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte: UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) — Quinta Edição.