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Não entendi essa alternativa como Errada. Quer dizer que pode usar esse tipo de fecho - conforme o gabarito D -em um ofício? Se alguém puder responder, agradeço.
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Acredite, uma questão que não tem 35% de acertos, cujo assunto está desatualizado e feito por uma banca desconhecida não vai medir o seu conhecimento. Siga em frente, que errar essa questão não vai mudar o seu curso rumo a aprovação.
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E a impessoalidade?
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Acredito que o gabarito correto seja letra C: "Os documentos mais frequentemente utilizados na correspondência oficial são: memorando, carta, ofício, ofício-circular, despacho, cota e requerimento".
Até o momento jamais ouvi falar que DESPACHO seja um tipo de documento utilizado na correspondência oficial.
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GABARITO: D
Antigamente era permitido este fecho em ofícios e cartas (mas vai entender porque cobraram isso em 2016). Na dúvida, pesquisem sobre: fórmulas de cortesias em Correspondências oficiais.
A fonte da informação também pode ser encontrada em Comunicações Administrativas (pág. 3) - link: http://www.recursoshumanos.sp.gov.br/Arquivos/Promocao/Biblioteca/Comunicacoesadministrativas.pdf
➔ Atualmente, as orientações para o fecho são: atenciosamente para autoridades inferiores ou de mesma hierarquia e respeitosamente para autoridades superiores.