Questão 4912030

• Banca: FGV
• Órgão: TCE-BA
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - TCE-BA - Agente Público
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nos ambientes organizacionais, assinale a afirmativa incorreta.

• A. Treinamento pode ser pensado como um processo sistemático de estímulo a mudanças comportamentais dos empregados.
• B. Treinamento é um processo educacional, usualmente de curto prazo, aplicado de modo sistemático e organizado.
• C. As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento não promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas.
• D. O levantamento das necessidades de treinamento divide-se em quatro níveis de análise: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
• E. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

Gabarito: C

Comentários

• [GABARITO: LETRA C]

  As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento não promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas.

  Qualquer bom treinamento pode proporcionar inúmeros ganhos, começando pelos colaboradores que terão oportunidades de desenvolver suas habilidades e aumentar sua capacidade e a qualidade de entrega. Em seguida vem os líderes e gestores, que terão a oportunidade de serem treinados para exercer corretamente o seu papel (de acordo com o perfil de cada empresa), sendo esse um dos principais desafios dentro de uma organização hoje em dia.

  FONTE: ADMINISTRADORES.

• Eu fiquei em dúvida na letra E quando disse "processo cíclico e contínuo". Porém, está no livro do Chiavenato de Gestão de Pessoas.

  O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de 4 fases:

  1)     Diagnóstico: levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas e satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

  2)     Desenho: elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

  3)     Implementação: execução e condução do programa de treinamento.

  4)     Avaliação: verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

• Uma das mudanças comportamentais causadas pelo treinamento é o Desenvolvimento de conceitos que eleva o nível de abstração, desenvolve ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

• Alternativa A: Certo. A alternativa trouxe corretamente um dos conceitos de treinamento retirado da obra de Chiavenato, que diz que o treinamento é o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.

  Alternativa B: Certo. A alternativa também trouxe corretamente outro conceito de Idalberto Chiavenato, em que o autor explica que o treinamento é o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.

  Alternativa C: Errado. Os treinamentos podem auxiliar o indivíduo em diversos aspectos, tais como: aumentar o conhecimento das pessoas, melhorar as habilidades e destrezas, desenvolver/modificar comportamentos, elevar o nível de abstração e/ou criar competências individuais. 

  Alternativa D: Certo. Na obra atual de Chiavenato, há cinco níveis de análise: análise organizacional, análise das competências organizacionais requeridas, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. Apesar de apresentar apenas quatro níveis de análise, por se basear em uma obra mais antiga, a alternativa foi considerada correta. 

  Alternativa E: Certo. A alternativa trouxe corretamente o ciclo de treinamento proposto por Chiavenato. A depender do autor, temos ligeiras variações nas nomenclaturas das etapas. A essência, no entanto, permanece intacta independentemente dos nomes atribuídos a cada etapa.

  Gabarito: C