Questão 4914472

• Banca: VUNESP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se

• A. avaliação 360º.
• B. capacitação de pessoas.
• C. definição de cargos e funções.
• D. reestruturação organizacional.
• E. remuneração por desempenho.

Gabarito: B

Comentários

• A parte crucial se encontra aqui: "Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades", ou seja, capacitá-los.

• Encaminhar colaboradores para capacitação, se detectadas necessidades de complementação ou oportunidades de crescimento e/ou alertar formalmente profissionais com insuficiência de desempenho.

• Gab. letra B

  Os colegas explicaram bem a resposta.

• GAB B

  O Processo de desenvolver pessoas são os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas o qual envolve: seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância. 

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])